
售后服务
项目售后服务承诺:
一、工程交付使用后,国厨将安排懂全面技术的人员到贵单位进行操作培训、故障排除、基础维修等工作,对该系统是正常使用和运行管理。
二、国厨会将将贵公司单位纳入详细的追踪服务的档案,发现问题及时解决。
三、国厨对所提供的厂制品实行保修及终身维护,代理设备按厂家提供的保修期限承诺执行;保修期内,如因产品本身原因全部免费,如因使用不当所造成的损坏只收取零配件费。保修期满后,可根据双方需要另行签订维修保养合同。
四、国厨售后服务部配备专业技术人员,解答技术咨询和售后服务工作,在接到贵单位报修通知后8小时内赶到现场及时排修,2到3小时内修复,并主动向贵单位陈述故障原因。紧急叫修以所需交通工具时间为准。在24小时内未能修复或紧急情况下可提供具有同样功能的设备供使用单位使用。
售后服务内容
燃气灶具 | 电气设备 | 机械设备 | 制冷设备(不含冷库) |
1.燃烧器的清理检修 | 1.各元件的检查 | 1.整机运行检测 | 1.元件检查线路接点遥测 |
2.灶膛耐火层的修补 | 2.电开关及线路检漏 | 2.转动部位齿轮轴及轴承检查 | 2.运行电流及箱内温度检查 |
3.鼓风系统调试 | 3.整机摇测绝缘 | 3.电控元件线路接点检查 | 3.整体运行检查 |
4.水系统检查 | 4.箱体内外固体螺丝检查 | 4.加注润滑油摇测绝缘 | 4.箱体门胶边配件及固定栓检查 |
5.燃气系统的气阀及管道检查 | |||
6.灶具是否充分燃烧检修调试 | |||
7.螺栓的紧固检修 |
